Privaatsuspoliitika

Kes me oleme

Oleme matkajuhtide ja rattatuuri ettevõte, kes pakub õrne rattasõite ja metsateid vanemaealistele Otepää piirkonnas. Me tegutseme Eestis ja järgime Euroopa Liidu andmekaitseseadust (GDPR) ja Eesti andmekaitseseadust.

Andmete haldaja: Vhtworld Osaühing, Tartu maantee 67, Tartu, 51005, Eesti

Milliseid andmeid me kogume

Me kogume järgmisi andmeid:

• Kontaktandmed (nimi, e-posti aadress, telefoninumber), kui täidate meie vormi või võtate meiega ühendust
• Tehniline teave (IP-aadress, brauser tüüp, külastamise aeg), mida kogume küpsiste ja analüütikaplatvormide kaudu
• Navigeerimisandmed (milliseid lehekülgi külastate, kui kaua olete lehel viibinud)
• Turismiandmed, kui registreerute matka või rattatuurile

Andmete töötlemise õiguslik alus

Me töötleme teie andmeid järgmistel alustel:

• Teie nõusolek: Küpsiste ja e-posti turunduse puhul küsime teie otsest nõusolekut
• Lepingu täitmine: Kui registreerute tuurile, töötleme andmeid lepingu täitmiseks
• Õiguspärane huvi: Saidi parendamine ja turvasuse tagamine on meie õiguspärane huvi
• Õiguslik kohustus: Raamatupidamise ja maksuseaduste nõuetest lähtuvalt

Kuidas me andmeid kasutame

Teie andmeid kasutatakse järgmistel eesmärkidel:

• Teenuste osutamiseks ja teie päringutele vastamiseks
• Matka või rattaturee broneerimiste haldamiseks
• Saidi funktsionaalsuse ja kasutajakogemuse parendamiseks
• Turvasuse tagamiseks ja kuritarvitamise vältimiseks
• Õiguslike kohustuste täitmiseks
• E-posti kaudu uudiste ja pakkumiste saatmiseks (ainult juhul, kui olete selleks nõusoleku andnud)

Andmete säilitamine

Me säilitame teie andmeid järgmiste perioodide jooksul:

• Kontaktvormi andmed: Kuni 24 kuud pärast viimast interaktsiooni
• Matka registreerimisandmed: Kuni 36 kuud, et täita maksanduslikke ja kulutusvaidluste lahendamise nõudeid
• Analüütika ja küpsiste andmed: Kuni 14 kuud
• Serverilogi: Kuni 12 kuud turva- ja jõudlusprobleemide diagnoosimiseks
• E-posti turundusandmed: Kuni loobute tellimusest või küsimise otsest nõusolekust

Pärast säilitamisperioodi lõppu kustutame või anonüümistame teie andmed turvaliselt.

Teie õigused

GDPR alusel teil on järgmised õigused:

• Juurdepääsu õigus: Saate küsida, milliseid andmeid me teie kohta hoiame
• Parandamise õigus: Saate parandada ebatäpseid andmeid
• Kustutamise õigus: Saate taotleda oma andmete kustutamist (teatavate piirangute alusel)
• Töötlemise piiramise õigus: Saate taotleda, et me peataksime andmete töötlemise
• Ülekantavuse õigus: Saate taotleda oma andmete koopiat struktureeritud vormingus
• Vastuseisu õigus: Saate vastuseisu avaldada teatud töötlemise liikidele

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust e-posti või posti teel.

Küpsised

Me kasutame küpsiseid teie kasutajakogemuse parendamiseks. Küpsised on väikesed tekstifailid, mida salvestatakse teie seadmesse. Me kasutame:

• Hädavajalikud küpsised: Saidi toimimiseks vajalikud (näiteks turvasessiooni säilitamine)
• Analüütika küpsised: Saidi kasutamise mõistmiseks
• Turunduse küpsised: Teie huvidega seotud sisu näitamiseks

Enamikul brauserites saate küpsiste seadeid muuta. Hädavajalike küpsiste keelamine võib saidi funktsionaalsust häirida.

Andmete jagamine

Me ei müü ega jaga teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele reklaamitarkvara jaoks. Saame jagada andmeid:

• Andmete töötlejatega (pilved majutus, e-posti teenuse pakkujad), kellega on sõlmitud andmete töötlemise lepingud
• Õigustamata juurdepääsu vältimiseks vajadusel õiguskaitseasutustele
• Meie õiguslike kohustuste täitmiseks

Andmete turvalisus

Me kasutame kõrgeid turvanorme teie andmete kaitsmiseks. See hõlmab SSL-krüptimist, tulemüüri ja regulaarseid turvaauditeid. Siiski ei saa ühtegi interneti edastust 100% turvaliseks garanteerida.

Andmete ülekandjad väljaspool EL-i

Mõned meie teenuse pakkujad asuvad väljaspool Euroopa Liitu. Sel juhul tagame, et teie andmed on kaitstud rahvusvaheliste õigusaktide alusel, sealhulgas Euroopa Komisjoni otsuste ja standardlepingute kaudu.

Laste andmete kaitse

Meie teenused ei ole suunatud alla 16-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult andmeid alla 16-aastastelt. Kui teate, et kogusime lapse andmeid, võtke meiega koheselt ühendust.

Privaatsuspoliitika muudatused

Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Olulised muudatused teeme teatavaks teile e-posti teel. Jätkuv saidi kasutamine peale muudatuste avaldamist tähendab teie nõusolekut.

Kaebuste esitamine

Teil on õigus esitada kaebused Eesti andmekaitse inspektsioonile, kui arvate, et me rikume teie andmekaitseõigusi. Kaebusi saab esitada:

Eesti andmekaitse inspektsioon
Weebimäe 5, Tallinn 10150, Eesti
E-posi: info@aki.ee
Veebisait: www.aki.ee